Técnico/a comercial

Técnico/a comercial

Duración del aprendizaje

3 años
El aprendizaje tiene lugar en las instalaciones de formación de la empresa y en la escuela de formación profesional.

Ámbito laboral

Los técnicos comerciales trabajan en diferentes ámbitos de la empresa. Su campo de tareas comercial y empresarial se extiende por todas las funciones de la empresa.

Los técnicos comerciales apoyan todos los procesos internos desde un aspecto económico partiendo de la preparación de los pedidos hasta el servicio postventa tras la realización del pedido. Pueden participar tanto en las funciones comerciales básicas de marketing y ventas, compras y aprovisionamiento, cálculo de rendimiento y personal, como también en conexión con otros departamentos, ámbitos comerciales y proyectos.

Forman parte también de su ámbito de trabajo, p. ej., el comercio exterior, exportación, logística, gestión de almacén, gestión de productos, planificación y gestión de inversiones, controlling, contabilidad, facturación, gestión de la cadena de suministro, desarrollo y organización.

Competencias profesionales

  • vender los productos y servicios de la empresa,
  • realizar actividades de marketing desde el análisis de los potenciales de mercado hasta el servicio postventa,
  • asesoramiento y consultoría de clientes,
  • determinar la demanda de productos y servicios, comprar materiales, medios de producción y servicios y poner a disposición los mismos para la prestación de servicios y la distribución,
  • apoyar el proceso de finalización de pedidos, p. ej., en la prestación de servicios y la logística,
  • procesar temas económicos en todas las funciones de la empresa (financiación, inversiones, rentabilidad, planificación, análisis y seguimiento de costes, etc.),
  • revisar procesos de facturación,
  • valorar índices y estadísticas para el control de resultados y para el control de procesos empresariales,
  • aplicar instrumentos para la contratación y selección de personal, planificar la contratación de personal y realizar tareas de la gestión de recursos humanos,
  • planificar y organizar los procesos de trabajo,
  • utilizar documentación en otros idiomas; intercambiar correspondencia y comunicarse en situaciones típicas con clientes en un idioma extranjero,
  • trabajar de un modo orientado al equipo, a los procesos y a los proyectos utilizando técnicas actuales de información, comunicación y medios,
  • disponer de capacidades la comunicación, cooperación, moderación, presentación, resolución de conflictos y toma de decisiones.